4 días de 8 a 14 hs.

CONDICIONES

Condiciones generales a todos los servicios.

1º No se puede entrar a la Finca con bebidas alcohólicas ni animales.

2º Esta terminantemente prohibido fumar dentro del recinto

3º La Finca no se hace responsable por la perdida, extravío, hurto y robo de objetos personales.

Los padres serán responsables en todo momento de los hijos durante su estancia y velarán por que se cumplan las normas de seguridad informadas ya sea por el personal de la Granja, carteles informativos o cualquier señal de advertencia o prohibición

4º La Finca se reserva el derecho de admisión y permanencia para los casos en que cualquier conducta o actuación provoque molestias y/o peligro a otro participante o animal del establecimiento.

Ante cualquier comportamiento contrario a lo normal y pacífica convivencia en el grupo, éste se informará al menor y a los padres solicitando el cese del anómalo comportamiento. De continuar o repetirse se utilizará el derecho de admisión y permanencia requiriendo a los padres el desalojo del menor.

En estos casos, dicho comportamiento no dará derecho al reembolsado el importe abonado

5º Las pertenencias de los niños deberán estar con sus nombres escritos sobre las prendas u objetos en su totalidad.

6º Los objetos perdidos o encontrados se exhibirán en dependencia especialmente dedicada a tal efecto para su recogida. Sobre dichos objetos Finca S’Illa quedará libre de cualquier responsabilidad sobre el estado en los que se hallen o se encuentren aquéllos.

7º Cualquier intolerancia, alergia o situación de salud que requiera de un cuidado o trato diferenciado deberá ser comunicado de antemano y por escrito en el momento de la contratación para poder así tomar, siempre que sea posible, las medidas oportunas. De no ser posible la adecuación de las instalaciones o servicios del centro para el correcto tratamiento de la particularidad, se comunicará a los efectos oportunos.

8º No se considerará formalizada ninguna reserva hasta el momento de haber recibido el pago.

9º Mientras se estén llevando a cabo las actividades con niños, no se permitirá la entrada de padres, familiares y amigos a las instalaciones con la finalidad de poder garantizar la seguridad. En caso de querer visitar la Finca durante la celebración de la actividad, dicha visita, deberá ser autorizada y organizada con antelación.

10º Se permitirá el acceso al parking interior durante los horarios de recogida debiendo respetar la velocidad máxima establecida de 15 km/h.

11º Hora de entrada: En caso de tener la necesidad de la adaptación de un participante deberá hacerse en la entrada hasta la primera línea de animales, en este caso, el padre o acompañante podrá ingresar hasta la zona de Cabras y Ovejas.

El horario de recogida es el establecido según lo contratado, superando los 15 minutos, se abonará el coste de la hora extra del siguiente producto si lo hubiera, en caso de ser la hora de cierre (15 hs + 15 min), un monitor quedará a cargo del niño, siendo el coste de 20€ la hora.

Cambios por incidencias climáticas

En caso de cualquier inclemencia climática que impida llevar a cabo con seguridad la programación contratada, ésta conllevará la anulación de la actividad que será comunicada en la mayor brevedad y antelación posible. Se acordará nueva fecha para llevar a cabo la actividad contratada según disponibilidad tanto del cliente como del centro.

Esta circunstancia no conllevará consigo la devolución de la reserva o precio pagado siempre y cuando el centro de la opción de llevarla a cabo dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que se hubiera celebrado la actividad.

Política de anulaciones y cambio de fecha de las actividades contratadas:

La anulación/cancelación deberá ser solicitada antes de los 30 días del evento y dará derecho al reintegro del coste de la actividad menos 35 € en concepto de gasto administrativo.

PRODUCTO EVENTO, TALLERES Y VISITA A LA GRANJA

. Se podrá realizar cualquier cambio de fechas siempre que se solicite con las condiciones de cada evento detallados a continuación.

VISITAS A LA GRANJA EN FAMILIA Y HALLOWEEN

Sin devolución.

PRODUCTO CUMPLEÑOS Y EVENTOS

Se podrá realizar cualquier cambio de fechas siempre que se solicite con más de 30 días de antelación. El cambio estará sujeto a disponibilidad de la finca.

La Reserva para esta actividad será de 100 €, El resto solo en efectivo durante o al finalizar el evento

Para el producto específico de cumpleaños, la cancelación definitiva será sin coste siempre que se comunique con más 30 días de antelación a la fecha reservada. Se devolverá la reserva realizada descontando de la misma 35 € en concepto de gastos de administración.

La cancelación dentro de los 29 días anteriores a la fecha de la celebración de la actividad no dará derecho a ningún tipo de reembolso.

Dentro de los 10 días anteriores, solo las situaciones de causa mayor o enfermedad darán derecho a el 100% del reembolso siempre y cuando por parte de S’Illa no se hayan podido dar alternativas de fechas para llevar a cabo la actividad dentro de los 30 días siguientes,

PRODUCTO CAMPUS

Se podrá realizar cualquier cambio de fechas siempre que se solicite con más de 10 días de antelación. El cambio estará sujeto a disponibilidad de la finca.

Si el cliente, por cualquier causa, solicitará la anulación/cancelación, esta deberá ser comunicada con una antelación mínima de 10 días.

El comunicarlo antes de los 10 días de la actividad dará derecho al reintegro del coste de la actividad menos 35 € en concepto de gasto administrativo.

Si se comunicara la anulación/cancelación dentro de los 10 días anteriores a la actividad, esta situación no dará derecho a ninguna devolución ya que dicha reserva compromete la plaza de otro participante.

Dentro de los 10 días anteriores, solo las situaciones de causa mayor o enfermedad darán derecho a el 100% del reembolso siempre y cuando por parte de S’Illa no se hayan podido dar alternativas de fechas para llevar a cabo la actividad durante los 6 meses siguientes a la cancelación, en principio, contratada.

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Derechos de imagen.

El equipo de Finca S’Illa no se hace responsable de la toma y gestión de fotografías y/o videos durante el transcurso de las actividades por parte de cualquier persona ajena a la Finca.